# Feedback zur neuen Vorbestellungsseite der Apotheke

Kurz zusammengefasst: Die neue Seite kommt gut an. Drei Dinge sollten wir vor dem Start im November noch ändern, dazu ein paar kleinere Wünsche aus dem Team.

## Was gut ankommt

- **Rezept fotografieren und hochladen** geht schnell, auch auf dem Handy.
- Die Abholzeit lässt sich direkt wählen, ohne Anruf.
- Die Bestätigung per SMS kommt nach wenigen Sekunden.

> „Endlich muss ich nicht mehr in der Warteschleife hängen, um zu fragen, ob mein Spray da ist.“
> – Kundin, Testlauf am Dienstag

## Was wir ändern sollten

1. **Lieferstatus sichtbar machen.** Wenn ein Mittel erst bestellt werden muss, soll die Seite das sofort sagen, mit voraussichtlichem Termin.
2. **Hinweis zu Rezepten von Privatpatienten.** Viele wussten nicht, dass sie das Original mitbringen müssen.
3. **Barrierefreiheit:** Der Knopf „Absenden“ ist mit der Tastatur nicht erreichbar.

> [!WARNING]
> Bei Amoxicillin-Säften gibt es weiter Lieferengpässe. Bis sich das ändert, sollte die Seite bei diesen Mitteln keine feste Abholzeit anbieten.

## Kleinere Wünsche

- [x] Öffnungszeiten auf der Bestätigungsseite
- [x] Link zur Notdienstsuche im Fuß
- [ ] Erinnerung einen Tag vor der Abholung
- [ ] Vorbestellung für die Grippeimpfung im Herbst

| Bereich | Bewertung | Anzahl Rückmeldungen |
| --- | --- | --- |
| Bedienung | sehr gut | 18 |
| Verständlichkeit | gut | 15 |
| Geschwindigkeit | sehr gut | 21 |

> [!TIP]
> Wer die Seite selbst ausprobieren will: Testzugang steht im Team-Chat, Stichwort *Vorbestellung*.

Die Testversion liegt unter [vorbestellung.apotheke.example](https://vorbestellung.apotheke.example). Die Antwortvorlage für die SMS sieht so aus:

```text
Ihre Bestellung liegt ab {datum} um {uhrzeit} für Sie bereit.
Bitte bringen Sie Ihr Rezept mit.
```

Danke an alle, die getestet haben!